Как найти клиентов: 14 рабочих способов в 2026 году

Вопрос «как найти клиентов» на деле состоит из трёх разных вопросов. Где клиент уже ищет такого, как вы, и достаточно оказаться рядом. Как заинтересовать того, кто не ищет, но может согласиться. И как самим прийти к человеку, который о вас не знает. Способы из этих групп отличаются по цене, скорости и качеству обращений, поэтому смешивать их в один список «25 способов» неудобно.

Ниже 14 способов, как найти новых клиентов для бизнеса: кому подходит, что делать, сколько ждать и на чём спотыкаются. В конце таблица и подсказка, с чего начать. Подробнее всего разобран способ, который недооценивают чаще всего: чаты Telegram.

Группа 1. Клиент ищет сам

Человеку уже нужна услуга, он спросил поиск, карту, знакомых или чат. Ваша задача: чтобы он нашёл вас. Обращения отсюда самые «тёплые».

1. Карточки на картах и в справочниках

Кому подходит. Всем, у кого есть точка, офис или выезд по городу: ремонт, красота, медицина, юристы, автосервисы, доставка.

Что сделать. Завести карточку, указать адрес или зону выезда, часы, телефон, цены, добавить реальные фото.

Когда ждать обращений. Первые звонки обычно через дни или пару недель, когда карточка пройдёт проверку.

На чём спотыкаются. Пустая карточка, разные телефоны, отзывы без ответа.

2. Поиск и SEO

Кому подходит. Тем, чья услуга ищется словами: «заказать», «цена», «в Уфе». Хуже работает для новых или нишевых продуктов, которые никто не знает, как назвать.

Что сделать. Отдельная страница на каждую услугу и город, понятные цены, ответы на частые вопросы.

Когда ждать обращений. Месяцы. Первые заметные результаты обычно приходят через несколько месяцев, и они копятся.

На чём спотыкаются. Одна страница «Услуги» на всё и нежелание ждать.

3. Контекстная реклама

Кому подходит. Бизнесу, где один клиент приносит достаточно, чтобы оплатить клик и сопровождение.

Что сделать. Собрать запросы «заказать/цена», написать объявления под каждый, задать дневной лимит.

Когда ждать обращений. Дни. Это самый быстрый способ из платных.

На чём спотыкаются. Слив бюджета на общие запросы, нет подсчёта, сколько стоит заявка и сколько из неё продаж.

4. Агрегаторы и маркетплейсы услуг

Кому подходит. Мастерам и небольшим компаниям, у которых мало узнаваемости: репетиторы, ремонт, клининг, фото, перевозки.

Что сделать. Заполнить профиль, выставить цены, быстро отвечать на заявки.

Когда ждать обращений. Дни или недели.

На чём спотыкаются. Площадка берёт плату, а клиент сравнивает вас с пятью другими по цене, и маржа тает.

5. Доски объявлений

Кому подходит. Частным мастерам, малым товарам и услугам с быстрым решением: перевозки, мелкий ремонт, подержанные вещи.

Что сделать. Объявления с реальными фото, ценой и районом, регулярное обновление.

Когда ждать обращений. Дни.

На чём спотыкаются. Много торга, объявления тонут в ленте, на дорогие услуги идут случайные люди.

6. Тематические и городские чаты Telegram

Это способ, где человек ищет исполнителя на глазах у других: «посоветуйте мастера», «кто делал фасад в нашем посёлке», «сколько стоит залить фундамент». Рядом отвечают из личного опыта, и такому совету верят больше, чем рекламе.

Кому подходит. Услугам, где выбирают по рекомендации и где важна местность: стройка, ремонт, недвижимость, красота, медицина, детские услуги, юристы, B2B в конкретном городе.

Что сделать.

• Найти чаты, где сидят ваши клиенты, а не ваши коллеги.
• Проверить каждый: сколько в нём живых вопросов, а сколько рекламы.
• Читать и ловить запросы вроде «ищу», «посоветуйте», «кто делал».
• Отвечать по делу, с пользой. О своей компании говорить открыто, но без рекламы и ссылок без просьбы.

Наши данные. Встроенный поиск Telegram находит мало чатов, поэтому мы ищем их через поисковик по сайту t.me. Дальше важна не численность, а замер. В нашем замере из 327 бизнес-чатов живыми оказались 87. В одной разведке по городу-миллионнику в теме «строительство домов» мы нашли 1 429 адресов Telegram, из них 487 групп, местных 216. Из 56 замеренных чатов живыми оказались 22.

Вывод, который стоит запомнить: чаты «строители города» на 800-2000 сообщений в день оказались досками объявлений. Там все предлагают, никто не спрашивает. Живое общение и настоящие вопросы шли в чатах посёлков, ЖК и районов.

Что работает. Короткий полезный ответ без ссылки. Если человек ищет исполнителя, можно назвать себя и предложить уточнить детали в личке.

Пример (постановочный, название компании вымышлено):

За что банят. За ссылки в каждом сообщении, одинаковые тексты в разных чатах и рекламу там, где её запретили. Правила Telegram запрещают спам, за него ограничивают аккаунт, а закон «О рекламе» (38-ФЗ, статья 18) запрещает рассылать рекламу по сетям электросвязи без согласия получателя.

Когда ждать обращений. Недели.

На чём спотыкаются. Идут в чаты «по профессии», где одни конкуренты, читают вручную и пропускают запросы, приходят с рекламой и вылетают за день.

7. Сообщества ВКонтакте

Кому подходит. Услугам для местной аудитории: семьи, ремонт, красота, детские занятия.

Что сделать. Вступить в городские и районные сообщества, отвечать на вопросы, вести своё с примерами работ.

Когда ждать обращений. Недели.

На чём спотыкаются. Сообщество ради сообщества, без постов и ответов; реклама без пользы, которую удаляют.

Группа 2. Клиент не ищет, но может заинтересоваться

Человек не думает о вас, пока что-то его не зацепит. Нужно терпение.

8. Сарафанное радио и просьба о рекомендации

Кому подходит. Почти всем. Это самый дешёвый способ, и его забывают использовать намеренно.

Что сделать. После выполненной работы просить прямо: «знаете ли вы кого-то, кому это тоже нужно?». Дать формулировку, которую можно переслать.

Когда ждать обращений. Недели, но поток небольшой.

На чём спотыкаются. Стесняются просить и не фиксируют, откуда пришёл клиент.

9. Партнёрства с соседними по воронке компаниями

Кому подходит. Бизнесу, который обслуживает того же клиента в другой момент: дизайнер и мебельщик, риелтор и ипотечный брокер, строитель и поставщик материалов.

Что сделать. Список из десяти компаний, которые встречаются с вашим клиентом до или после вас, и взаимные рекомендации на понятных условиях.

Когда ждать обращений. Недели.

На чём спотыкаются. Рекомендуют того, в ком не уверены, и договариваются на словах.

10. Свой контент: блог, канал, видео

Кому подходит. Тем, у кого сложная или дорогая услуга и выбор долгий. Контент отвечает на вопросы до того, как клиент позвонит.

Что сделать. Писать и снимать ответы на вопросы, которые клиенты задают на первой встрече.

Когда ждать обращений. Месяцы.

На чём спотыкаются. Бросают через месяц и пишут «о нас» вместо ответов.

11. Отзывы и работа с ними

Кому подходит. Всем, кто уже работает. Отзывы закрывают сомнение «а вдруг обманут».

Что сделать. Просить отзыв сразу после работы со ссылкой, где его оставить. Отвечать на все, в том числе плохие.

Когда ждать обращений. Недели.

На чём спотыкаются. Накручивают, и это видно, или молчат на негатив.

Группа 3. Вы идёте к клиенту

Клиент вас не ждёт, поэтому нужна аккуратность.

12. Холодные звонки и письма

Кому подходит. B2B с понятным кругом покупателей: можно составить список компаний, которым ваша услуга точно нужна.

Что сделать. Список компаний, короткий сценарий с одним вопросом, учёт результатов.

Когда ждать обращений. Дни, но большая часть ответов будет отказом.

На чём спотыкаются. Звонят всем подряд и не доходят до того, кто решает.

13. Рассылки

Кому подходит. Тем, у кого уже есть база клиентов, давших согласие, или кто делает рассылку по своим подписчикам.

Что сделать. Писать тем, кто согласился, коротко и с возможностью отказаться.

Когда ждать обращений. Дни.

На чём спотыкаются. Рассылка незнакомым людям без согласия рискованна: закон «О рекламе» запрещает такую рассылку, а Telegram ограничивает аккаунты за спам. Подробнее о рисках в материале про рассылки в Telegram.

14. Мероприятия и нетворкинг

Кому подходит. B2B, услугам для предпринимателей, дорогим услугам, где важно личное доверие.

Что сделать. Выбрать два-три мероприятия, где бывают ваши клиенты, и написать каждому новому знакомому в течение двух дней.

Когда ждать обращений. Недели или месяцы.

На чём спотыкаются. Ходят на всё подряд и не продолжают знакомство.

Сводная таблица: 14 способов

С чего начать: три сценария

Вы только открылись. Начните с бесплатного и быстрого: карточки на картах, доски объявлений, сообщества ВКонтакте и просьба о рекомендации к каждому первому клиенту. Параллельно почитайте чаты ЖК и районов, где вы работаете: так вы поймёте аудиторию до первых трат на рекламу.

Поток есть, но хочется больше. Добавьте то, что накапливается: отзывы, партнёрства и чаты Telegram. Реклама сдвинет объём, но сначала посчитайте, сколько стоит заявка и какая часть становится продажей.

Дорогая услуга с долгим выбором. Клиент долго сравнивает и советуется. Ваши главные способы: контент, отзывы, партнёрства и чаты, где идёт обсуждение.

Как не утонуть в чатах вручную

У чатов Telegram есть обратная сторона: вручную это очень много работы. Нужно найти сотни адресов, отсеять доски объявлений и не пропустить фразу «посоветуйте» среди тысяч сообщений.

Здесь помогает ИИ-менеджер. Humanlike находит чаты вашей ниши и города и замеряет каждый, оставляя живые. Читает их круглосуточно и присылает в рабочий чат каждый запрос вроде «ищу подрядчика» со ссылкой. Раз в неделю делает сводку: о чём спорит аудитория, что ругает, чего боится. В пакетах «Голос» и «Агент» ещё и отвечает в чатах по делу, а в пакете «Радар» только читает и сам никому не пишет. Какие ещё задачи бизнес отдаёт таким программам, рассказано в материалах ИИ-сотрудники для бизнеса и ИИ-агенты для бизнеса. Подробнее о том, как это устроено, в материале про ИИ-менеджера по продажам, а цены и пакеты и правила работы есть на главной.

Честно: если вашим клиентам не нужен совет перед покупкой или живых чатов в нише почти нет, способ не даст многого. Разведка покажет это до оплаты.

Хотите посмотреть, какие чаты и запросы есть в вашей нише и вашем городе? Мы покажем их до оплаты: оставьте заявку на бесплатную разведку.